INFORMACIÓN DE COMPRA
Sí. Puedes comprar con total tranquilidad, pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad de tus compras y de tus datos.
Sí, excepto en aquellos productos manufacturados por medio de procesos artesanales en los que podría haber mínimas diferencias de acabado.
Los plazos de entrega dependen del artículo adquirido y del tipo de pintura. Para artículos a medida dependiendo del producto los plazos de entrega suelen estar entre 5 días y 15 días hábiles, para el resto de producto entre 24 horas y 7 días hábiles.
Los gastos de envío se calcularán al finalizar la compra.
Después de realizar el pedido de un producto que no está personalizado o hecho a medida, recibirá de inmediato una confirmación del pedido por correo electrónico. Una vez procesado el pedido en nuestra base de datos, el paquete saldrá de nuestro almacén el mismo día, o al siguiente día laborable. Los pedidos mediante prepago se envían el día que recibimos el pago.
Recibirá una factura en el momento de la entrega de los productos solicitados.
INFORMACIÓN DEL PAGO
Sí, sus datos se transmiten de forma totalmente encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Así pues, tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que autorice la compra. Una vez el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.
Cuando realiza un pedido, MetalHive requiere autorización a su compañía de tarjeta de crédito para cargar el importe del pedido. Si ha pedido varios artículos, puede haber varias autorizaciones. Una vez que recibamos la aprobación, MetalHive reservará el importe en su tarjeta hasta que los artículos estén disponibles para su envío. El importe se cargara en su tarjeta cuando se envíe su pedido. Si ha pedido más de un artículo, es posible que se apliquen cargos adicionales, ya que los artículos puede que sean enviados por separado a medida que están disponibles.
Las listas de deseos son una excelente manera de guardar todos y cada uno de los productos que encuentres en la tienda MetalHive que quieras volver a ver o comparar más tarde. Haga una gran lista de deseos o seleccione colecciones personalizadas para inspirarse.
Si en alguna ocasión, por error, llegases a recibir un artículo no solicitado o con alguna tara o defecto, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente y nosotros lo resolveremos de forma urgente y sin coste adicional.
Comuníquese con nosotros utilizando a través del formulario de contacto o del correo info@rejasmodernas.com para cualquier solicitud de cambio de producto/método de pago o cancelar su pedido realizado recientemente. Según el estado de su pedido, haremos todo lo posible para ayudarlo con su solicitud.
El método de pago de un pedido no se puede modificar una vez que el pedido se ha enviado a rejasmodernas. Para elegir un método de pago alternativo, deberá cancelar su pedido existente y realizar un nuevo pedido con su método de pago preferido. Tenga en cuenta que al cancelar pedidos con tarjeta de crédito, la compañía de su tarjeta de crédito puede demorar hasta siete (7) días hábiles para que la autorización de pago sea eliminada.
